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Les Réponses À Vos Questions

Combien coûte la livraison ?

Le coût de livraison dépend de votre pays de livraison, pour la France le coût de livraison est de 7€, pour la Belgique,et le Luxembourg 8€.

 

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Un problème avec votre colis ? Votre produit ?

La satisfaction de nos clients est notre priorité, si vous rencontrez le moindre problème par rapport à un colis perdu ou un produit défectueux, nous vous renvoyons le colis ou le produit à nos frais.

Les produits sont vérifiés avant d’être mis dans les colis, il se peut toutefois que certains produits se détériorent pendant la livraison.

Pour tous problèmes, merci de nous contacter: contact@laboxpistard.com

Quand je recevrais ma commande ?

La livraison de votre commande est prévue 30 jours après le paiement.

 

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (VISA, MASTERCARD, AMEX).

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Lorsque vous achetez en ligne à l’aide de votre carte bancaire, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de service de paiement, où vos cartes sont autorisées et approuvées. Les informations de vos cartes de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Comment puis-je me désabonner ?

Pour vous désabonner il vous suffit de vous rendre dans votre espace mon compte, cliquez sur “Mon abonnement” rubrique “Actions” et de cliquer sur le bouton « annuler ».

Si vous vous désabonnez avant la date anniversaire de votre abonnement, votre résiliation est effective immédiatement.Sinon vous recevrez votre box du mois et serai désabonnée pour le mois suivant.

Puis-je savoir à l'avance ce qu'il y a dans ma box ? Ou choisir l'un des produits ?

L’expérience réside dans le concept de découverte donc il n’est pas possible de connaitre le contenu à l’avance.

Cependant nous mettons tout en œuvre pour vous confectionner chaque mois une belle surprise dont seule l’équipe laboxpistard garde le secret.